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区政务服务中心:推动服务便民 促进作风转变

来源:区政务服务中心 时间:2019-01-22 点击量:0

政务大厅引导员正在开展引导工作 

为深入推进窗口作风建设,贡井服务中心不断推进改革,优化窗口设置,落实便民政策,不断促进窗口工作作风转变。

一是全面推行“马上办、就近办、一次办,网上办 ”。扎实开展区级“马上办”和“就近办”事项清理,全区“马上办”事项1246项,占比24.6%;“就近办”事项123项,占比2.4%。扎实推进 “最多跑一次”改革,全区可“一次办”事项为1165项、占比95.41%;可“网上办”事项754项,占比61.75%,基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”。

二是扎实开展“一门服务”和“一窗通办”。深化“三集中、三到位”,落实“应进必进”的原则,杜绝“两头受理”,我区31个行政审批职能部门均进驻区政务大厅。开展“综合柜员制”改革,率先在区政务服务中心社保局窗口开展试点,将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件,深受群众好评。

三是持续推进“减证便民”行动。根据省、市关于开展“减证便民”专项行动部署,在全区范围内开展了“减证便民”专项行动,着重杜绝“奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无为证明”等问题,通过调查摸底、集中审核和审定发布三个阶段,共清理取消144项不合法不合理的证明和手续,全区仅保留14项手续证明,减少率达91%。

通过落实三项便民措施,优化窗口作风,提高服务水平,努力打造“门好进、脸好看、事好办”的优质服务平台。

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